Sicherheitsleitfaden

Das Internet ist eine großartige Umgebung für das Auffinden von guten Angeboten, u.a. Optimalprint.com. Allerdings ist das Internet, wie auch der Rest unseres Lebens, nicht völlig risikofrei.

Dinge, die Sie darüber wissen müssen, sicher zu bleiben und sich selbst zu schützen.

Klicken Sie auf die untenstehenden Links, um unsere Kapitel über Sicherheit zu lesen:

• Kreditkartendaten über das Telefon oder in der E-Mail
• Halten Sie Ihr Passwort sicher
• E-Mail und Passwort
• Tipps, die Sicherheit auf Ihrem Computer zu steigern
• Sichere Zahlung

Kreditkartendaten über das Telefon oder in der E-Mail

Antworten Sie nicht auf E-Mails, die Ihre Kreditkartendetails, Ihr Passwort oder andere Daten erfragen. Optimalprint wird per E-Mail solche Daten niemals erfragen. Für Zahlungen verwenden Sie Ihre Kreditkarten, aber wir speichern keine Ihrer Kreditkartendaten. Wenn Sie Informationen zur Lieferung erfragen, werden wir Sie nach Ihrer Bestellnummer, aber nicht nach Ihren Kreditkartendaten oder Ihrem Passwort fragen. Antworten Sie niemandem von Optimalprint, der entweder Ihre Kreditkartennummer oder Ihr Passwort anfragt.

Bitte helfen Sie uns und anderen Nutzern, indem Sie jeden illegalen Wiederverkäufer oder Parteien, die sich fälschlich als Optimalprint ausgeben, melden, indem Sie eine E-Mail an senden

Halten Sie Ihr Passwort sicher

Das von Ihnen bei der Registrierung bei Optimalprint gewählte Passwort kann jederzeit unter Mein Konto geändert werden. Hier sind einige Tipps für die Wahl eines guten Passwortes:

• Wählen Sie ein Passwort, das Sie sich gut merken, andere aber schwierig erraten können
• Verwenden Sie nicht den Namen Ihres Hundes, Ihrer Kinder oder andere Daten, die andere von Ihnen wissen können
• Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort; wir empfehlen eine Änderung alle paar Monate
• Schreiben Sie Ihr Passwort nirgendwo auf
• Sagen Sie niemandem Ihr Passwort, auch nicht dem Optimalprint Team
• Wenn Sie einen öffentlichen/gemeinsam genutzten Computer nutzen, beispielsweise in einem Internetcafé, melden Sie sich nach dem Besuch bei Optimalprint immer ab
  
  

E-Mail und Passwort

1. Haben Sie Ihr Passwort vergessen und benötigen ein neues?
Geben Sie die E-Mailadresse ein, die Sie bei der Registrierung bei Optimalprint verwendet haben, und wir werden ein neues Passwort für Sie generieren

2. Hat sich Ihre registrierte E-Mailadresse geändert?
Wenn sich Ihre E-Mailadresse geändert hat, gehen Sie zu Mein Konto und dann "Persönliche Informationen ändern"

3. Online Ihr Passwort ändern
Sie können auch Ihr Passwort Ihres Optimalprint-Kontos ändern. Wir empfehlen, dass Sie Ihr Passwort alle paar Monate ändern

4. Haben Sie Ihr Passwort und Ihre E-Mailadresse vergessen?

Wir können Ihnen hier nicht helfen und Sie müssen ein neues Konto eröffnen

Tipps, die Sicherheit auf Ihrem Computer zu steigern

Bösartige Viren und Trojanische Pferde können Ihren Computer beschädigen und Ihre privaten Daten einsammeln, ungeachtet dessen, ob Sie Optimalprint nutzen oder nicht. Indem Sie diesen Tipps folgen, können Sie Ärger vermeiden

• Öffnen Sie keine E-Mailanhänge von Ihnen unbekannten Personen oder verdächtig aussehende Anhänge von Personen, die Sie kennen. Viele Viren heutzutage tauchen in Form von E-Mailanhängen auf. Wenn Sie im Zweifel sind, nehmen Sie immer Kontakt zum Absender auf, um zu bestätigen, dass die E-Mail in Ordnung ist, auch wenn sie auf den ersten Blick harmlos erscheint (wie z.B. eine E-Card oder lustige Bilder)
• Nutzen Sie immer ein aktuelles Antivirenprogramm, um die von anderen Personen eingehenden Dateien zu prüfen, auch wenn Sie die Absender kennen.. Lassen Sie es immer laufen
• Nutzen Sie eine persönliche Firewall. Schalten Sie die Firewall Ihres Netzwerkrouters oder Kabelmodems ein
• Wenn Sie Windows nutzen, besuchen Sie Windows Update, um Sicherheitsupdates auf Ihren Computer herunterzuladen

Sichere Zahlung

Wir wissen, dass sich viele von Ihnen ganz mit Recht scheuen, Ihre Kreditkartendaten im Internet anzugeben. Wir verstehen und respektieren Ihre Besorgnis.

Optimalprint hat sich deshalb für den namhaftesten und sichersten Zahlungspartner, und zwar für RBS Worldpay entschieden. RBS Worldpay bietet seine Dienstleistungen gegenwärtig in über 40 Ländern an und gilt europaweit als der meistverwendete Dienstleister für Onlinezahlungen. Ihre Kreditkartendaten werden bei Optimalprint gar nicht gespeichert – sie werden verschlüsselt an RBS Worldpay weitergegeben, der alle Informationen und Überweisungen in unserem Namen bearbeitet.

Wir verwenden folgende Zertifizierungen: Verified by Visa und MasterCard Secure Code (3D-Secure).

Wir akzeptieren: Visa, Visa Electron, MasterCard, Paypal, Diners Club, American Express und die gängigsten nationalen Zahlungsmethoden. Als allgemeine Regel bitten wir Sie, Ihre Kontoauszüge mit den Belegen der Kartenzahlungen zu vergleichen.